ウォーターサーバーを自宅に設置しているからスーパーの清涼飲料水を買って自由に飲むことに罪悪感を感じてしまう。
頭では便利だと分かっていても、スーパーに並ぶ色々な清涼飲料水を見ると、つい買いたくなってしまう気持ち、とてもよくわかります。ウォーターサーバーがあるのに、他の飲み物を買うことに罪悪感を感じてしまうのは、「もったいない」という気持ちや、ご自身で決めたルールに縛られているからかもしれません。
このジレンマは、ウォーターサーバーのある生活で多くの人が感じる「理想と現実のギャップ」です。
ウォーターサーバーは基本的に契約した水が届くため、味の変化を楽しむことは難しいかもしれません。スーパーで都度違う水や炭酸水を買う方が、その日の気分に合わせて選べるという楽しさがあります.
それに加えて水や清涼飲料水などを自由に味わえます。
家計の清涼飲料水を購入したいと思っても、その出費を抑えるために、自宅のウォーターサーバーの水ばかり飲むことを強いられるのは子供は嫌がるでしょう。そもそも大人だって飲みたい清涼飲料水があるののに我慢しているのですから。
しかし、こう考えてはいかがでしょうか。ウォーターサーバーの「経済性・利便性」と清涼飲料水の「楽しさ・多様性」、どちらもあなたの生活を豊かにするものです。どちらか一方に縛られる必要はありません。
罪悪感を感じずに、ご自身の気持ちに正直に、時々は好きな飲み物を楽しんでみるのはいかがでしょうか。
ウォーターサーバーを選ぶ人の価値観
ウォーターサーバーを契約する人は、「味の変化」よりも別の価値を重視しています。
1. 「手間」からの解放
スーパーで重たい水を買って車で運び、家まで持ち帰る手間がなくなります。特に、小さなお子さんがいる家庭や高齢の方にとって、この負担がなくなることは大きなメリットです。
2. 安定した「おいしさ」と「安心感」
ウォーターサーバーは、特定の水源から採取された天然水や、徹底的にろ過されたRO水など、常に一定の品質が保証されています。これにより、水道水の味が気になる人でも、いつでも同じおいしい水を安心して飲むことができます。
3. 「いつでも」温水・冷水が使える利便性
これが最大のメリットかもしれません。コーヒーや紅茶を淹れるための温水、冷たい水を飲みたいときの冷水が、ボタン一つでいつでも使えます。これはスーパーで買う水にはない利便性です。
スーパーで水を買うことは、「水選びの楽しさ」や「都度選べる自由」を重視する人に向いています
スーパーで水を買うことは、「水選びの楽しさ」や「都度選べる自由」を重視する人に向いています。
一方、ウォーターサーバーを契約することは、「手間からの解放」「安定した品質」「すぐに使える利便性」を重視する人に向いています。
どちらが良いかは、あなたのライフスタイルや、何をより重要と考えるかによって決まります。
また、最近では2リットル150円程度で購入出来るのでサーバー代金を月5000円とすると33本購入出来る計算になります。その価格差は、ウォーターサーバーの契約における大きな阻害要因になっています。
2リットルの水を150円で購入できるスーパーが身近にある場合、月額5,000円のウォーターサーバーは、単純な費用対効果だけを見ると割高に感じられるのは当然です。
しかし、多くの人がそれでもウォーターサーバーを契約するのには、金額には換算できない「見えない価値」に納得しているからです。
「費用」と「価値」の比較
ウォーターサーバーとスーパーの水を比較する際は、単純な「費用」だけでなく、ウォーターサーバーが提供する「価値」を考慮する必要があります。
1. 「手間と時間」のコスト
スーパーの2リットル水は安価ですが、それは**「水を運ぶ手間」と「買いに行く時間」**が費用に含まれていないからです。重たい水を車に積んで家まで運び、それを収納するスペースを確保する労力は、金額に換算できない大きな負担です。
ウォーターサーバーは、この「手間と時間」をお金で買うという考え方です。
2. 「安心と品質」のコスト
安価なペットボトルの水は、必ずしも厳密な品質管理のもとで作られた天然水とは限りません。ウォーターサーバーは、専用の採水地やRO膜による高度なろ過など、一貫した品質と安全性が保証されています。この「安心」も、見えない価値の一つです。
3. 「利便性」のコスト
お湯を沸かす手間も、冷水を冷やす時間も必要ありません。ボタン一つでいつでも温水・冷水が使える「圧倒的な利便性」は、特に子育て中のご家庭や、日々の時間を大切にしたい方にとって、5,000円以上の価値があると感じられることが多いのです。
調査から見る、ウォーターサーバーの主な解約要因
複数の顧客満足度調査や市場レポートを総合すると、「飽き」という直接的な理由は少なく、その背景にある具体的な不満点が解約の主な理由となっています。
| 順位 | 主な解約要因 | 理由 |
| 1位 | 経済的な負担 | 水代やサーバー代が想像より高かった、使わない月も料金がかかる |
| 2位 | 利便性の不満 | 重いボトルの交換が面倒、サーバーが邪魔、音がうるさい |
| 3位 | 利用頻度の低下 | 当初は使っていたが、徐々に利用しなくなり、必要性を感じなくなった |
この3位にある「利用頻度の低下」こそが、ユーザーの「飽き」や「我慢」に最も近い要因です。
「飽き」が契約解除に繋がるメカニズム
契約した当初の「喜び」が薄れ、「ボトル交換の手間」や「経済的負担」といった「我慢」が上回ったときに、利用頻度が下がります。そして、「これなら必要ないかも」という気持ちが芽生え、最終的に解約に至るのです。
このように、人間の「飽きる」という習性は、経済的・物理的な不満と結びつくことで、ウォーターサーバー契約の大きな解除要因となります。
まとめ
ウォーターサーバーを選ぶ人々の決断は、単純な「損得勘定」だけではありません。
- 「安さ」を最優先するなら、スーパーでの購入が最適です。
- しかし、「手間や時間を節約すること」「いつでも最高の水がある安心感」に価値を見出すなら、ウォーターサーバーが優れた選択肢となります。
この「見えない価値」をどれだけ重要と考えるかが、ウォーターサーバーを契約する上での最も重要な決め手になるでしょう。
人間は飽きるという習性があるので、使い続けるとサーバーを買ったときの喜びがやがて我慢に変化してしまうことがあります。人間が持つ「飽きる」という習性や、「習慣化による感動の喪失」は、ウォーターサーバーの契約解除に繋がる重要な要因です。
多くの人がウォーターサーバーを導入した当初は、「いつでも温かいお湯が使える」「重い水を運ばなくていい」という利便性に喜びを感じます。しかし、それが日常になると、その喜びは当たり前になり、「月々の料金」や「ボトルの交換作業」といったネガティブな側面が「我慢」として意識されるようになります。
ウォーターサーバーを選ぶ際は、導入時の「喜び」だけでなく、継続して使う上での「手間」や「コスト」をどれだけ許容できるかを考えることが重要です。
ご自身のライフスタイルをよく見つめ直し、「我慢」になりそうな点を事前に洗い出すことが、後悔しないウォーターサーバー選びに繋がります。
