ウォーターサーバー解約までの平均利用期間

ウォーターサーバー解約までの平均利用期間について、複数の調査結果を基にまとめました。

公式の公的機関が発表している包括的なデータは少ないため、主に民間の調査機関や比較サイトのアンケート結果が参考になります。

複数の調査結果を総合すると、ウォーターサーバーの平均的な利用期間は「2年から3年」と言えます。

これは、多くのメーカーが設定している最低契約期間（しばり）が2年または3年であることと密接に関係しています。最低契約期間内に解約すると高額な解約金が発生するため、ユーザーは期間満了まで利用する傾向が強いことがわかります。

新規加入者と、離脱者の数字は経営管理上重要な指標です。ウォーターサーバー各社はその月次推移に一喜一憂しているはずです。興味ある数字ですが、企業秘密なのでここではアンケート調査などから見ていきました。

water-LABOの利用者アンケート調査（2025年6月）
- 調査対象: ウォーターサーバーの利用経験者414人
- 結果: 3年未満の利用期間が全体の77%を占める。
- 出典: 【ウォーターサーバー414人アンケート】リアルな使い方・やめた理由・感想は？ | water-LABO
水ナビの60社調査（発表年不明）
- 調査対象: ウォーターサーバー60社の利用規約
- 結果: 多くのウォーターサーバーの「最低契約期間」は1～3年と設定されている。
- 出典: ウォーターサーバーの解約方法がすぐわかる！最低利用期間や実際の解約理由も解説します！【60社調査】 | 水ナビ

上記のデータに加え、解約理由に関する調査も参考になります。平均利用期間が短くなる主な要因としては、以下のようなものが挙げられます。